为进一步优化公众服务，中国大运河博物馆近期完成了预约系统的升级，增添了人脸识别功能，同时与公安系统联网。目前有部分观众在预约过程中遇到问题，现提供以下建议：

        一、预约失败的观众，可以通过删除小程序的方式重新进入预约系统，或在小程序右上角“三个点”按钮内刷新。为确保成功，大家可以多刷新几次再进行预约。

        二、目前预约不成功的常见弹窗有：

【预约失败】是检测为虚拟微信号或微信号码曾被盗用攻击系统

【身份证不符】是公安系统检测到账号短期内预约次数超过20次或确实不符

【您已预约了当天请选择其他日期】是当天只能预约一个时段。

        目前很多预约不成功的观众，出现系统显示身份信息有误的提示，是因为博物馆预约系统和公安联网后，调用公安的验证接口没有通过。公安验证接口是基于身份证和姓名的实名认证，若身份曾被第三方盗用攻击系统，容易造成不通过。

        同时提醒大家，如果预约过程中提示预约不成功，可以暂缓预约，稍后再做尝试。

        再次提醒各位观众朋友，请从我馆官方渠道进行预约，请勿将个人信息泄露给他人，以免对您的预约造成影响。给您带来不便，敬请谅解。

扬州中国大运河博物馆

2023年8月11日