“锦帆”队伍介绍

扬州中国大运河博物馆“锦帆”志愿者团队成立始于2021年，志愿者为博物馆日常开放和对外交流做出了突出贡献，目前共有在岗人员200余人。服务岗位包括观众问询、行李寄存、秩序引导、展厅导览、辅助社教、问卷调查等等。在各个展厅都能看到志愿者们忙碌的身影。志愿者们通过形式多样、内容丰富的各项活动，不断提升各项服务意识，优化着观众的参观体验。

“锦帆”志愿者团队成立了志愿者管理委员会，下设四个小组，分别为值班组、文案组、讲解组、摄影组。这种小组分工的方式充分发挥了每个志愿者的特长和志愿者团队力量的优势。“锦帆”们虽来自不同行业、不同领域，但都蕴藏着一颗忱挚的奉献之心。中运博还通过馆校合作招募小“锦帆”志愿者，不断充实志愿者队伍。

“锦帆”们出现在博物馆的各个展厅，为观众带去最贴心的服务，好似大运河上一面面飘扬的风帆。2022年，“逐浪前行，‘锦帆’起航——扬州中国大运河博物馆志愿服务项目”获得“江苏省博物馆志愿服务优秀案例”。

“锦帆”日常服务风采

“锦帆”培训与活动

扬州中国大运河博物馆每年定期邀请馆内外专家和业务能手为志愿者开展业务培训和岗位技能培训，帮助志愿者掌握专业知识和技能，提高服务素养，为博物馆的工作提供更好的支持。此外，还通过开展各种形式的培训活动，如组织讲座、研讨会、实践活动等，拓宽志愿者的视野和思路，加强团队沟通和协作，提高服务效率和质量，为志愿服务增添色彩与活力。扬州中国大运河博物馆注重志愿者队伍建设和培训，不断提高志愿者的知识水平和业务素养，为博物馆的发展和服务提供了有力的保障。